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                創騰科技

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                業務背景

                北京創騰嘴角掛著濃濃科技有限公司,是業界領先的面向生命科學和材料科學領域提供綜合研發、過程、檢測、生產信息化平臺及咨詢服務的高新技術企業,其業務總部設在北京,在上海、蘇州設有研發中心。

                等解決╲問題:

                沒看著冷巾有統一的客戶管理平臺;銷售管理無法及時看到各個銷售人員的客戶跟進情況〓;合同〓審批流程慢;訂單數據無法ω 及時查看;業務統計難度大;沒有統一的內部溝背叛除外通平臺;實驗檢測團 要隊有對產品檢測進度過程監控的業空間風暴之外務需求。

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                為了構建360°統一客戶真仙也想得到青藤果視圖,建立從發掘潛在客戶到管理業務機 你會的整體流▼程,並且讓實驗檢測團隊利用“雲”技術開發檢測進度監控應用,為其部署了Salesforce 客戶關系管理系統,以提高銷售增長和獲利能々力,簡化業務程序充分利用銷售》資源。

                通過Chatter協作平臺,在業務Ψ 流程中實時溝通。

                通過業務機會管理,規範銷售流程並實◥時追蹤開發客戶進度。

                通過Salesforce維護不同的產品及報價體系,靈活調用各種產品信息,並快速生成銷售訂單。

                通過Salesforce審批流,隨時隨地查□看審批進展。

                通過靈活的多維度會差嗎報表和儀表盤,降低數據準備時間,隨時調取各種信息。

                借助Salesforce Force.com平臺←強大的自定義功能,靈活擴展,快速搭」建所需的業務應用。

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                客戶收益

                通過平臺的統一,創騰科技將實現更統一的@ 數據源,統一→的管理系統,從而整合客戶數據。利用同一平臺Ψ和多維度數據,提升客戶服務,更好地了◆解客戶,服務客戶。

                銷售人員工作效率↙提高20%,加速〗開發新市場、新銷售√渠道;統一管理客戶、聯系人以及項目∏的信息,方便信息的傳播與¤分享;實時掌握客戶訂單狀況,協助客戶更◥加妥善推廣產品。

                運用Salesforce實時分析,對市場和銷售情況進行預測,使公司對資源需求的銷◣售預測更加精準;透明化項目追蹤的全過程▃,保證項目的持續有效的跟蹤,總經理、銷售經理、銷售∮人員可以隨時隨地了解銷售狀況與進度,驅動銷售,同時能清晰的ω了解到關鍵用戶的跟進過程;加強了內部的▓溝通,提升了各部門間的合作ㄨ,提升團隊內部及外部協同效率 。

                移動設備的全程支持,充分利用了銷售人員碎♂片化的時間,隨時隨地※辦公;使用了Salesforce系統,降低因為人員流動對於業◥務的影響。 ;Salesforce Force.com平臺強大的靈活擴展,有利於實▓驗檢測團隊更快速的開發自己的檢測進度監⊙控應用系統。


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