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                英途國際

                Salesforce:更高的銷量,更高的客戶滿意≡度和更好的協作能力。

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                業務背景

                英途致力於推進中國商業與全球社區的深度交流及創新我龍族自然不在乎那些東西性融合。洞察全〇球商業趨勢,精心打造交流項目,讓具有前瞻視野的中國㊣ 企業家與全球商業領導者面對→面,交融思想與資源。

                業務挑戰

                如何保護客戶●的數據安全,避免泄漏。

                如何拓展營銷渠道,使得英途成為中國企業家聯接全球創新企業的第一品牌。

                如何精細化管理,由管理結果轉變為管理過程,保證項目跟進♀的延續性,保證銷售預測的準確性。

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                解決方案

                Salesforce CRM利用信息技術以及互聯網技術☉協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互,從而提升管『理方式,增加市場份額。元鼎科技工程師深諳其業務※流程,采用Salesforce CRM客戶關系管理系統,為英途∮國際開發創建企業專屬的業務應用信息化平臺。

                1、英途國際通過網絡搜索、熱線電話/郵件、市場活動等渠卐道,將銷〓售線索分類,並將捕獲的潛在客戶分派給指定銷售人員進行跟進,以快速獲取客戶信息,同時建立潛在客戶資№源池,區分★客戶等級。

                2、市場活動前後做好預算與反饋,記錄市場活動執⊙行過程中的實際情況,業務機會,及活動過程中產生╱的後續跟進事項,防止事項的遺漏 。通過分析客戶需求,持續培養客戶興趣,並制定針對客戶的行動計劃。

                3、銷售機會階段〇管理 ,從創建商機到投標簽署,環@ 環相扣提高成功幾率。同時全程管理客戶服務,參考知識庫解決客戶問題,提高客戶滿○意度。

                4、通過業務管理KPI儀表板,分〓析業務報表,隨時獲︽取業務洞察。構建社會化英途-“助力中國企業家〖聯接全球創新公司”

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                客戶收益

                1、雲計算數據安全中心確保∏英途客戶數據安全無虞

                2、客戶360°數據,全面提升對※商機的洞察能力

                3、搭建部門合作橋梁,降低溝▲通成本,提高修煉速度竟然異常恐怖生產力◣

                4、客戶可以隨時通過移動應用平臺輕松■同英途互動

                5、管理層提↓升業務可見度,隨時隨地查看業務進展

                通過最先進的雲計①算技術,Salesforce CRM讓企業與復雜說再見:無需安裝任何軟硬件々,立即使用,無需等待。和傳統軟件相比,Salesforce僅需花費少量的時間和開銷即可將管理系統與企業運營♂結合起來。

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